银州区人民检察院12309检察服务中心争创“清风辽宁政务窗口”

12309检察服务中心是检察机关联系人民群众的“桥梁”和“纽带”。12309检察服务中心工作人员忠诚履职、扎实工作，听民声、了民情、顺民意、解民难，始终坚持把工作标准锁定在争创一流上，不断改善接待条件，努力规范接待制度，切实提高接待水平，严格执行检察长接待日等制度，妥善处理集体访、告急访、上访老户案件，切实保护了当事人合法权益，有力地维护了地方稳定，获得了社会各界的一致好评,曾被最高人民检察院授予“全国检察机关文明接待室”荣誉称号。

硬件建设是保障信访工作顺利开展的基础，12309检察服务中心致力营造温馨舒适、整洁优雅的接待环境，设立独立的接待大厅、检察长接待室、候谈室、听证室、情绪疏导室、咨询室等，并开通了12309检察服务电话及12309综合服务网络平台。接待场所配备了防爆器材、饮水机、空调、应急药品、物品寄存处等方便利民的设施及物品。

创建“清风辽宁政务窗口”工作开展以来，12309检察服务中心严格遵守“四心”原则，即：待人以情动人悦人心，解答依法服人顺人心，办事以诚感人得人心，结案有据可查正人心。12309检察服务中心全体工作人员以高度的政治责任感，从社会稳定的大局出发，积极运用法律之剑和人文关怀之情，妥善解决群众反映的突出问题和实际困难，倾力打造优质高效的服务窗口。目前银州区检察院12309检察服务中心已进入清风辽宁政务窗口“首轮候选行列”。